Масса идей для ритуального бизнеса от Антона Давиденко

WEBVTT
Kind: captions
Language: ru

00:00:00.979
наручники
00:00:04.690 00:00:04.700 давайте разобьем этого ценообразование
00:00:07.369 00:00:07.379 сейчас поймём просто хотя бы среднее
00:00:10.190 00:00:10.200 как у вас вообще получается вот
00:00:12.950 00:00:12.960 стоимость
00:00:13.520 00:00:13.530 у вас портрет три с половиной четыре
00:00:16.820 00:00:16.830 тысячи до установки себестоимость его
00:00:20.260 00:00:20.270 400 рублей 500 рублей нет пусть будет
00:00:23.570 00:00:23.580 1000 рублей отыщем
00:00:26.560 00:00:26.570 уже не 40 я когда память на камень на
00:00:31.099 00:00:31.109 камень у вас 3 процента в общем услуга
00:00:33.920 00:00:33.930 как а точнее не давайте о награждается
00:00:48.020 00:00:48.030 вот возьмем часто путешествуем такой
00:00:50.090 00:00:50.100 пример вот частный случай
00:00:51.650 00:00:51.660 приходит закажет обычного девушка
00:00:53.510 00:00:53.520 приходит заказывает портрет станком
00:00:56.180 00:00:56.190 текст станком без формы да с
00:01:00.080 00:01:00.090 односторонней полировка и так далее цена
00:01:05.560 00:01:05.570 за 8016 с установкой без монтажа то есть
00:01:15.770 00:01:15.780 смотрите что такое маркетинг в
00:01:18.530 00:01:18.540 сезонность если знать эпицентр на волны
00:01:21.260 00:01:21.270 пасха родительское
00:01:25.840 00:01:25.850 ехали поехали на лето
00:01:28.810 00:01:28.820 провал в июле 2 пожалуйста немножко
00:01:32.690 00:01:32.700 вверх и что-то там под конец сентября
00:01:38.380 00:01:38.390 теперь самый главный вопрос
00:01:40.340 00:01:40.350 интересная как продать декабре это был
00:01:43.639 00:01:43.649 наш пилотный проект который с которой
00:01:47.030 00:01:47.040 технологии
00:01:47.880 00:01:47.890 шли в компанию крупнейшую компании та
00:01:50.310 00:01:50.320 самая крупная саратовской области
00:01:53.480 00:01:53.490 мемориальная гарантия то есть задача
00:01:57.180 00:01:57.190 была такая плавно декабрь
00:02:00.210 00:02:00.220 у нас было 16 договоров на декабрь и
00:02:05.100 00:02:05.110 потому что мы вышли с такой инициативой
00:02:08.010 00:02:08.020 что продавать можно всегда
00:02:11.210 00:02:11.220 то есть на конец декабря у нас было
00:02:14.280 00:02:14.290 двадцать два договора последний договор
00:02:16.410 00:02:16.420 буду почему 30 декабря то есть
00:02:19.290 00:02:19.300 провокация
00:02:20.100 00:02:20.110 и агрессивная реклама потом целевой
00:02:23.490 00:02:23.500 аудитории которая нам нужна была она
00:02:25.290 00:02:25.300 сработала в разы
00:02:26.280 00:02:26.290 то есть нужно изучить где находится ваша
00:02:29.520 00:02:29.530 цель
00:02:29.940 00:02:29.950 нужно изучить какому принципу она
00:02:32.759 00:02:32.769 заказывает памяти и вообще в принципе
00:02:34.740 00:02:34.750 как что является основополагающим
00:02:37.229 00:02:37.239 критерием в выборе компании потому что
00:02:40.380 00:02:40.390 есть клиент который приходит в шикарном
00:02:43.110 00:02:43.120 офис в отличную компанию и не заказывать
00:02:46.229 00:02:46.239 приходит гараж и заказывает там то есть
00:02:48.780 00:02:48.790 то понятно в чем дело тут ситуация
00:02:52.380 00:02:52.390 состоит в том чтобы клиент получил от
00:02:56.520 00:02:56.530 клея то от вашего сотрудника менеджера и
00:02:59.370 00:02:59.380 так далее абсолютно полную развертку и
00:03:02.340 00:03:02.350 был внедрен в сам процесс самого
00:03:07.259 00:03:07.269 заказывать то есть мы с клиентом
00:03:09.420 00:03:09.430 общаемся на топ-уровне что можно сказать
00:03:14.250 00:03:14.260 вам вас уже заказал памятник он у нас
00:03:16.140 00:03:16.150 заказал памятника будто бы мы для себя
00:03:18.479 00:03:18.489 решили мы с ним уже разговаривали этом
00:03:21.690 00:03:21.700 уровне а маркетинговый план на осень
00:03:27.530 00:03:27.540 сейчас работать будет своя аудитория
00:03:31.009 00:03:31.019 эконом-класс средничок и тем более там
00:03:35.430 00:03:35.440 выше ранг это все дело перекидывает на
00:03:37.620 00:03:37.630 следующий год
00:03:39.660 00:03:39.670 закупка идет нужно срочно
00:03:42.729 00:03:42.739 установка если не фундамента сейчас
00:03:45.720 00:03:45.730 рискованно и краба компании подпишется я
00:03:49.360 00:03:49.370 сейчас говорю о том как выстраивать это
00:03:51.309 00:03:51.319 все дело как выстраивать стратегию на то
00:03:53.679 00:03:53.689 чтобы увеличить кликабельность ваших
00:03:58.149 00:03:58.159 предложений в интернете прозваниваем до
00:04:02.099 00:04:02.109 клиентов так далее то есть не всем
00:04:11.229 00:04:11.239 понравится клиентов и имеете ввиду
00:04:13.030 00:04:13.040 вы имеете ввиду персонал который
00:04:15.399 00:04:15.409 поднимает
00:04:25.409 00:04:25.419 потом это строительство отреагирует ну
00:04:44.680 00:04:44.690 согласно есть клиенты которые не надо
00:04:46.689 00:04:46.699 скажи мне ногами а есть ли это которые
00:04:48.730 00:04:48.740 заинтересуются у них планы типа они по
00:04:51.939 00:04:51.949 какой-то причине пока откладывают
00:04:53.649 00:04:53.659 покупку потому что покупка совершается
00:04:55.960 00:04:55.970 по трем коктейлем когда и желание когда
00:04:58.330 00:04:58.340 если время когда изделия когда эти три
00:05:01.029 00:05:01.039 сошлись тогда он делает покупку а по
00:05:03.219 00:05:03.229 каким то причинам у этого не делает
00:05:05.050 00:05:05.060 поэтому да и не все покупают и не все
00:05:07.629 00:05:07.639 будет нормально реагировать на систему
00:05:09.250 00:05:09.260 до продаж как минимум 20 процентов
00:05:12.070 00:05:12.080 приносит прибыль и сверху по крайней
00:05:16.600 00:05:16.610 мере у нас 100 тысяч
00:05:17.980 00:05:17.990 это стабильно а просто кого продажу
00:05:20.350 00:05:20.360 стать это эту цифры постоянно увеличен
00:05:24.660 00:05:24.670 не через 90 того что до продажи
00:05:27.270 00:05:27.280 происходит после колода когда он
00:05:29.160 00:05:29.170 заключил договор здесь есть определенные
00:05:32.040 00:05:32.050 шаги к этому вернемся к чему я веду то
00:05:35.970 00:05:35.980 есть вы для себя сейчас должны понять
00:05:38.310 00:05:38.320 что осенний период предновогодний период
00:05:42.780 00:05:42.790 это время работы как раз от этого
00:05:44.460 00:05:44.470 эконома людей которые реально готовы и
00:05:47.840 00:05:47.850 съесть наживку просто которое снова
00:05:50.700 00:05:50.710 наношу на самом бактерии на халяву
00:05:52.950 00:05:52.960 халява делать свое дело и я никогда не
00:05:57.810 00:05:57.820 поверю предпринимателю которая скажет
00:06:00.030 00:06:00.040 мне не нужна прибыль не нужны деньги я
00:06:01.890 00:06:01.900 честный придет время ко мне придут и
00:06:05.820 00:06:05.830 купят у нас было провокационное
00:06:11.060 00:06:11.070 рекламное сообщение которое было вести
00:06:13.350 00:06:13.360 по городу она работала ну естественно
00:06:16.350 00:06:16.360 там где есть наша этой колонны по городу
00:06:20.130 00:06:20.140 остановках там и так далее это расклейка
00:06:24.030 00:06:24.040 мало бюджет какие-то возле подъездов и
00:06:26.310 00:06:26.320 того по его прочее это церкви
00:06:29.900 00:06:29.910 возле а поминального стала
00:06:32.420 00:06:32.430 тесто и цинично и так далее то есть
00:06:36.120 00:06:36.130 предложили звучало так
00:06:39.440 00:06:39.450 к памятники крупного раздаём до 18
00:06:46.830 00:06:46.840 декабря
00:06:52.480 00:06:52.490 шквал звонков к тому что это не понятно
00:06:55.900 00:06:55.910 для людей это нестандартно что они но
00:06:57.850 00:06:57.860 они видят обычно памятники быстро
00:07:00.730 00:07:00.740 качество 2 голосов
00:07:01.839 00:07:01.849 недорого дондасом вы не специальной в
00:07:04.240 00:07:04.250 городе
00:07:04.719 00:07:04.729 лучшие художники лучший специалистам и
00:07:06.820 00:07:06.830 самый классный вот это вы здесь идет
00:07:10.809 00:07:10.819 интрига раздаём что такое в категории
00:07:14.710 00:07:14.720 людей которые относились к этому не
00:07:19.450 00:07:19.460 очень прихват звонили таком возможен как
00:07:22.960 00:07:22.970 у вас всех дальше что основная категория
00:07:31.540 00:07:31.550 которая заключала договор а это было
00:07:34.480 00:07:34.490 категория которые покупали нас памятники
00:07:36.520 00:07:36.530 здесь 10-20 процентной предоплаты на
00:07:41.249 00:07:41.259 метровый памятник на будущий год и плюс
00:07:45.909 00:07:45.919 к нему за 2000 рублей про прийти текст
00:07:49.210 00:07:49.220 этой наликом подобные продукты
00:07:51.490 00:07:51.500 упаковками это кто-то конечный результат
00:07:55.029 00:07:55.039 который говорит менеджер по телефону и
00:07:59.080 00:07:59.090 так далее это упаковки это вот это вот
00:08:03.600 00:08:03.610 самое главное ключевой фразы когда
00:08:07.540 00:08:07.550 трезвый я не понимаю в 100 это у вас
00:08:09.760 00:08:09.770 написано пожалуйста поясните
00:08:11.649 00:08:11.659 и задача менеджера не решить его
00:08:14.439 00:08:14.449 проблему по телефону закинуть
00:08:17.920 00:08:17.930 интригующим лучших чтобы он вернулся в
00:08:20.110 00:08:20.120 офис чтобы он пришел сюда и наглядный
00:08:22.839 00:08:22.849 когда он приходит в офис у нас магнит
00:08:24.459 00:08:24.469 раз если абсолютно у нас coupe
00:08:28.809 00:08:28.819 предъявите купон на 1000 рублей срок
00:08:30.879 00:08:30.889 действия купона 7 дней то есть
00:08:35.490 00:08:35.500 создаем искусственный ажиотаж кажется
00:08:39.100 00:08:39.110 что все просто кажется что мы тоже самое
00:08:42.430 00:08:42.440 делаю и так далее то есть когда идет
00:08:44.500 00:08:44.510 анализ и о тех каналов которые
00:08:47.130 00:08:47.140 которых мы вкладываем деньги то есть мы
00:08:49.170 00:08:49.180 понимаем что где-то мы промахнулись
00:08:51.060 00:08:51.070 погиб нас играли в такой яблочку что
00:08:53.400 00:08:53.410 можно заглушить искорнева
00:08:54.990 00:08:55.000 то есть поэтому маркетинг он заключается
00:08:58.620 00:08:58.630 в том насколько вы знаете потребности
00:09:02.070 00:09:02.080 своих клиентов потенциальных клиентов мы
00:09:06.180 00:09:06.190 собираем клиентскую базу с других
00:09:09.930 00:09:09.940 компаний которые просто то в топку зимой
00:09:12.930 00:09:12.940 просто говорить паровой свое отопление
00:09:18.090 00:09:18.100 этими договорами выжигают дрова там и
00:09:20.370 00:09:20.380 так далее мы будет покупаем эти договора
00:09:24.620 00:09:24.630 по определенным пабах ну либо еще карты
00:09:27.390 00:09:27.400 то есть для чего нам это надо для чего
00:09:29.850 00:09:29.860 зачем вам чит клиент нам говоря то есть
00:09:35.310 00:09:35.320 задача обработки этих клиентов повторно
00:09:40.400 00:09:40.410 прозвон а позвон начинается с чего мы не
00:09:43.980 00:09:43.990 продаем клоп мы задаем вопрос добрый
00:09:50.580 00:09:50.590 день меня зовут примерно 3 для картон я
00:09:53.880 00:09:53.890 являюсь руководителем отдела качества
00:09:56.900 00:09:56.910 компаниям реальный карается служитель
00:09:59.330 00:09:59.340 данного обращались за услугой по
00:10:01.710 00:10:01.720 восстановлению памятников жить его
00:10:04.530 00:10:04.540 замечанию вы когда вы были нули
00:10:06.420 00:10:06.430 сохранение нет дает вам оценкам компании
00:10:09.540 00:10:09.550 и и работает нет ни одного правдивого
00:10:14.610 00:10:14.620 или правдивее ответа как ответ клиента
00:10:19.790 00:10:19.800 то есть этому клиенту не ругайтесь
00:10:22.440 00:10:22.450 понятно 10 когда 10 говорят тоже это уже
00:10:26.820 00:10:26.830 о чем то говорит после того когда клиент
00:10:30.810 00:10:30.820 ответил на ключевые вопросы идет
00:10:33.960 00:10:33.970 следующий вопрос скажите пожалуйста мы
00:10:38.640 00:10:38.650 благодарим вас за доверие оказано на
00:10:43.920 00:10:43.930 изготовление установку
00:10:45.740 00:10:45.750 мобильного сооружения понимают всю
00:10:47.390 00:10:47.400 ответственность взятого у себя в данный
00:10:50.750 00:10:50.760 момент наша компания нашим клиентам
00:10:54.080 00:10:54.090 которых которым мы оказали услугу
00:10:56.410 00:10:56.420 предоставляет возможность предложить
00:11:01.130 00:11:01.140 наше предложение родственникам друзьям и
00:11:03.380 00:11:03.390 так далее у которых случилось горе у
00:11:05.630 00:11:05.640 всех у нас это случилось бабушки
00:11:07.670 00:11:07.680 прабабушки дедушки и так далее получить
00:11:11.660 00:11:11.670 по лицу
00:11:12.200 00:11:12.210 семи десяти процентам этим самым
00:11:18.310 00:11:18.320 оформлением поэтапным этим сам оплаты
00:11:26.050 00:11:26.060 выгоды клиент получает
00:11:29.870 00:11:29.880 потенциальный клиент получает скидку в
00:11:31.940 00:11:31.950 размере 20 процентов 30 процентов и
00:11:35.660 00:11:35.670 теперь вопрос потому что компании очень
00:11:38.060 00:11:38.070 , то есть следующий вопрос такой может
00:11:41.000 00:11:41.010 быть на чтобы именно даете скидку услугу
00:11:46.460 00:11:46.470 в целом либо на какую-то конкретную
00:11:49.130 00:11:49.140 услугу
00:11:49.820 00:11:49.830 вот допустим художник оформление
00:11:52.190 00:11:52.200 художественная скидка на камень она и
00:11:55.460 00:11:55.470 так то маржа
00:11:56.270 00:11:56.280 не особо то есть в основном компании
00:11:59.900 00:11:59.910 зарабатывают на услугах не каждый так
00:12:03.320 00:12:03.330 далее есть конечно порог сумасшедший и
00:12:05.690 00:12:05.700 тогда то есть но как бы клиент вам несет
00:12:11.420 00:12:11.430 клиента другого то есть клиент клиента
00:12:13.730 00:12:13.740 то есть это у нас тоже очень важная
00:12:16.370 00:12:16.380 часть мы перевариваем два а то и в три
00:12:18.980 00:12:18.990 раза
00:12:19.660 00:12:19.670 продаем всевозможные добры что такое
00:12:22.910 00:12:22.920 топе эта точность морщит это увеличение
00:12:30.860 00:12:30.870 товарной линейки что мы можем продать
00:12:32.990 00:12:33.000 сегодня вот сейчас осенью для памятников
00:12:35.990 00:12:36.000 что можем продать который уже стали
00:12:38.500 00:12:38.510 чехол
00:12:40.740 00:12:40.750 отличная идея кстати ничего отличная
00:12:44.490 00:12:44.500 идея у нас это идея сейчас в ателье
00:12:46.770 00:12:46.780 обрабатывается presenting с этим сами
00:12:49.890 00:12:49.900 классная идея а еще уборка как услуга
00:13:00.390 00:13:00.400 отлично как вариант ну почему нет не все
00:13:04.190 00:13:04.200 правда места захоронения близкого чужого
00:13:08.850 00:13:08.860 человека то есть тут уже вопрос как бы
00:13:11.180 00:13:11.190 индивидуальные то есть это химия химия
00:13:16.410 00:13:16.420 которая реально помогает подготовить
00:13:18.990 00:13:19.000 памяти перед зимой то есть дальше что
00:13:24.960 00:13:24.970 может быть дальше дальше это продажа
00:13:29.780 00:13:29.790 текстуры поставили памятник они сделали
00:13:31.920 00:13:31.930 благоустройство продажи был устройств
00:13:35.270 00:13:35.280 всевозможные
00:13:36.420 00:13:36.430 вас и всевозможные атрибутика которые
00:13:39.320 00:13:39.330 сейчас пункта по большому что признать
00:13:41.940 00:13:41.950 не слышал то есть люди которые понимают
00:13:46.800 00:13:46.810 о том что они все они уже установили
00:13:49.020 00:13:49.030 памяти и
00:13:49.800 00:13:49.810 и на этом как бы их миссия закончена то
00:13:52.770 00:13:52.780 есть мы заставляем этих людей посмотреть
00:13:56.130 00:13:56.140 на это уже другой стороны что за этим же
00:13:57.930 00:13:57.940 нужно обязательно ухаживание то есть а
00:14:01.230 00:14:01.240 услугах по уходу
00:14:03.060 00:14:03.070 она очень сложно уживается в этом
00:14:06.030 00:14:06.040 понимании
00:14:09.940 00:14:09.950 потому что не каждый человек по нашему
00:14:12.580 00:14:12.590 вопросу не каждый человек доверяет
00:14:13.840 00:14:13.850 уборку чужому человеку на месяц охране
00:14:18.360 00:14:18.370 что говорили о
00:15:32.810 00:15:32.820 что касается это который дает свет то
00:15:46.110 00:15:46.120 есть вот этому делу